We hebben sinds vorig jaar een NEE-NEE sticker op de brievenbus. Dat is een heel jaar goed gegaan, maar dit jaar ging het ineens mis, we kregen toch weer de folders in de bus. Zondag zag ik het gebeuren en ik riep nog “NEE!”, maar de bezorgster liep al door. Ik vloog er achteraan. “Kun je niet lezen?” vroeg ik nog. Het arme kind kwam teruglopen en we hadden een toch best wel goed gesprekje. Het blijkt dat het systeem veranderd is en dat ze nu niet meer op de stickers hoeven te letten. “Uw adres staat er echt gewoon bij hoor mevrouw.” Ik gaf haar de folders mee terug en vroeg wie ik hierover kon bellen. Ik kon op de site spotta.nl mijn verhaal kwijt vertelde ze. En dat heb ik gedaan. Er is daar een contactformulier waarop je kunt aangeven wat je klacht is en of je folders wilt ontvangen. Bij de opmerkingen heb ik geschreven dat ik het bijzonder onsympathiek vind dat ze de stickers negeren en de bezorgers de klappen op laten vangen, want ik was niet blij! En dat ik er op rekende dat het hiermee geregeld was. Ik vind het echt te gek voor woorden.
Maar wat ik me nou nog wel afvraag: Zal ik iets over het hoofd gezien hebben? Heeft Spotta er iets over gecommuniceerd?